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寝たきり老人への暴言・失言

利用者に「きたないな~」と言っているのをみかける

種別 スタッフ失言・暴言
場所 リビング
状況 隣リビングに洗濯物を届けに行くとスタッフが利用者に「きたないな~」と言っているのをみかける。
(寝たきりで反応がない方の設定)
対応
10:30 スタッフが利用者に暴言を吐いているのをみかける。
(私の働いている現場では暴言でのヒヤリハット報告書は見たことがありませんが、その言い方はどうなのかな?っていう人はいますね)
10:35 スタッフに注意する。気をつけるとのこと。
原因 ・だれもいないと思って暴言を吐いたと思われる。
対策 ・ミーティングなどで職員教育を徹底する。
(私は忙しいと素っ気無い言い方になったりしてる時があります。気をつけないと!)

介護情報誌 おはよう21

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サイト説明

特別養護老人ホームや高齢者デイサービスにおける事故報告書・ヒヤリハット報告書の事例、書き方を考えてまとめているサイトです。現場で起きる可能性がある事例を考えて知ることで、リスク管理の向上及び対応の仕方、報告書の書き方等、スキルアップができるのではと思い始めました。

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